ログイン
 |
 |
 |
 |
 |
ショッピングカート
カートの中身
カートは空です。
 |
|
ホーム｜
◆FAQ よくある質問
|
【FAQ よくある質問】
◆購入について
Q-1・パソコンからの購入の仕方がわかりません。
Q-2・携帯電話から購入出来ますか？
Q-3・ペア販売のものをオスのみ、メスのみ購入は出来ますか？
Q-4・写真の個体が送られてくるのですか？
Q-5・手数料無料となっていますが、振込の場合の振込手数料は？
Q-6・生体と用品をまとめて購入したときの送料はどうなりますか？
◆発送について
Q-1・発送後、どのくらいで到着しますか？
Q-2・翌日到着が希望ですが、いつまでに注文したらいいですか？
Q-3・厳冬地への発送はできないのですか？
| Q-1 | 購入について | パソコンからの購入の仕方がわかりません。 |
| 回答 | パソコンをお持ちでない方、パソコンの操作がわからない方は、メールinfo@bettabank.com、お電話080-1923-0040、ＦＡＸ093-618-8146でご注文を受け付けております。 | |
| Q-2 | 購入について | 携帯電話から購入出来ますか？ |
| 回答 | はい、携帯サイトからもご注文できます。画像もご覧になれますので、外出先からもご注文できます。携帯サイトのアドレスもhttp://www.bettabank.com/です。 | |
| Q-3 | 購入について | ペア販売のものをオスのみ、メスのみ購入は出来ますか？ |
| 回答 | はい、オスのみメスのみのご注文も受け付けております。 オスのみは、ペア価格より2,100円引きです。メスのみは、2,625円～3150円です（個体により異なります）。お気軽にお問い合わせください。 |
|
| Q-4 | 購入について | 写真の個体が送られてくるのですか？ |
| 回答 | はい、当ショップは掲載写真そのものの個体をお送りいたします。 （写真撮影時の条件や、写真撮影時からの経過日数により、若干イメージが違う場合があります） |
|
| Q-5 | 購入について | 手数料無料となっていますが、振込の場合の振込手数料は？ |
| 回答 | 銀行振込、郵便振替の手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。 尚、生体ご購入時は手数料のかからないご注文時カード払い、代引き（現金またはクレジットカードでお支払い）、NP後払い（コンビニ払い）がお得です。 |
|
| Q-6 | 購入について | 生体と用品をまとめて購入したときの送料はどうなりますか？ |
| 回答 | 生体の地域別送料が適用となります。 用品のみの単独ご購入の場合、個別に送料を設定いたしております。 尚、用品類を多数ご購入の場合、又は代引き（コレクト）、NP後払いにてのお支払いをご希望のお客様は、生体の地域別送料が適用となります。 |
|
| Q-1 | 発送について | 発送後、どのくらいで到着しますか？ |
| 回答 | 基本的に日本全国、翌日到着が可能です。詳細に関しましては、お問い合わせください。 ＊お振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。 |
|
| Q-2 | 発送について | 翌日到着が希望ですが、いつまでに注文したらいいですか？ |
| 回答 | 関西、中国、四国、九州への発送は午前中のご注文受付で、当日発送すると、翌日午前中の到着が可能です。 関東（東京、千葉、神奈川、埼玉）、北陸、中部地域のお客様は、午前中のご注文受付で、当日発送すると翌日の14時以降の到着が可能です。前日までのご注文の場合、翌日午前中の到着も可能です） 関東（山梨、群馬、栃木、茨城）以北、東北、信越、北海道、及び沖縄地域のお客様は、配送日数が2日必要ですが、前日までのご注文受付で、全国翌日便にて、翌日午前中の到着が可能です。 ＊お振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となりますので、ご希望に添えない場合があります。 |
|
| Q-3 | 発送について | 厳冬地への発送はできないのですか？ |
| 回答 | リスクはございますが、厳冬地への発送も受け付けております。こちら福岡を午前中に発送いたしますので、できるだけ翌日午前中のお受け取りをお願いいたします。 ＊お振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となりますので、ご希望に添えない場合があります。 |
|
